Gemeinde Leverkusen — Support

Hilfe und Kontakt zur App der Gemeinde Leverkusen (Live-Übertragung der Gottesdienste, Terminplan, Aufnahmen, Gemeindearchiv).

Kontakt

E-Mail: korolovslava04@gmail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Tagen — auf Deutsch oder Russisch.

Was die App kann

• Ohne Anmeldung — Live-Übertragung der Gottesdienste (Russisch und deutsche Übersetzung), Terminplan der Gemeinde, veröffentlichte Predigt-Aufnahmen sowie Adresse und Anfahrt.
• Mit Konto — das private Foto- und Videoarchiv der Gemeinde und das Hochladen eigener Aufnahmen. Dieser Teil ist den Gemeindemitgliedern vorbehalten.

Zugang zum Gemeindearchiv

Das Archiv enthält private Aufnahmen aus dem Gemeindeleben, deshalb wird es nur Gemeindemitgliedern freigeschaltet. So bekommen Sie Zugang:

• In der App auf Anmelden tippen und sich mit Google oder „Mit Apple anmelden“ anmelden — oder einen Einladungscode aus dem Gemeinde-Bot eingeben.
• Danach bestätigt die Gemeindeleitung Ihr Konto. Wenn Sie in der Gemeinde nicht bekannt sind, schreiben Sie uns kurz an korolovslava04@gmail.com — mit Ihrem Namen und der Gemeinde, zu der Sie gehören.

Häufige Fragen

„Gerät wartet auf Freigabe“ — was tun?

Jedes neue Gerät wird einzeln bestätigt (Schutz für die privaten Fotos der Gemeinde). Die Meldung verschwindet von selbst, sobald die Gemeindeleitung das Gerät freigibt — meist innerhalb eines Tages. Die App muss dabei nicht offen bleiben.

Der Ton der Übertragung fehlt oder stockt

Die Übertragung läuft nur während des Gottesdienstes; außerhalb davon hören Sie Stille. Prüfen Sie die Internetverbindung und tippen Sie erneut auf Hören — die App holt sich dann eine neue Verbindung. Mit dem Schalter RU/DE wechseln Sie zwischen Original und Übersetzung.

Benachrichtigungen abschalten

iOS-Einstellungen → Gemeinde Leverkusen → Mitteilungen. Dort lassen sich die Hinweise auf Übertragungsbeginn und Termine jederzeit ausschalten.

Konto oder Daten löschen

In der App: Tab Archiv → Symbol oben rechts → Konto löschen. Konto, Anmeldewege und Berechtigungen werden sofort und endgültig gelöscht; die App wechselt danach in den öffentlichen Bereich. Ihre hochgeladenen Fotos und Videos bleiben im Gemeindearchiv — sollen auch diese gelöscht werden, schreiben Sie an korolovslava04@gmail.com. Näheres in der Datenschutzerklärung.

Datenschutz

Datenschutzerklärung der App (Deutsch und Russisch).

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG:
Viacheslav Korolov
Augustastraße 4a
51379 Leverkusen, Deutschland
E-Mail: korolovslava04@gmail.com

Verantwortlich für den Inhalt: Viacheslav Korolov (Anschrift wie oben). Die App ist ein nichtkommerzielles Angebot der Gemeinde; sie enthält keine Werbung und keine Analyse-Dienste.

Gemeinde Leverkusen — поддержка

Помощь и контакты по приложению общины Леверкузена (прямой эфир богослужений, расписание, записи, архив общины).

Связаться с нами

Почта: korolovslava04@gmail.com
Обычно отвечаем в течение двух дней — по-русски или по-немецки.

Что умеет приложение

• Без входа — прямой эфир богослужений (русский и немецкий перевод), расписание общины, опубликованные записи проповедей, адрес церкви и маршрут.
• С аккаунтом — частный фото- и видеоархив общины и загрузка своих снимков. Эта часть открыта только членам общины.

Как получить доступ к архиву

В архиве — личные снимки из жизни общины, поэтому он открывается только своим. Порядок такой:

• В приложении нажмите Войти и войдите через Google или Apple — либо введите код-приглашение из бота общины.
• Дальше руководство общины подтверждает аккаунт. Если вас в общине пока не знают, напишите нам на korolovslava04@gmail.com: имя и к какой общине вы относитесь.

Частые вопросы

«Устройство ждёт одобрения» — что делать?

Каждое новое устройство подтверждается отдельно — это защита личных фотографий общины. Надпись исчезнет сама, как только руководство одобрит устройство, обычно в течение дня. Держать приложение открытым не нужно.

Эфир не слышно или прерывается

Эфир идёт только во время богослужения; в остальное время тишина. Проверьте интернет и нажмите Слушать ещё раз — приложение возьмёт новое подключение. Переключатель RU/DE меняет язык: оригинал или перевод.

Как отключить уведомления

Настройки iOS → Gemeinde Leverkusen → Уведомления. Там же выключаются напоминания о начале эфира и о служениях.

Удалить аккаунт или данные

Прямо в приложении: вкладка Архив → значок профиля справа сверху → Удалить аккаунт. Аккаунт, способы входа и права стираются сразу и навсегда, приложение переходит в общедоступную часть. Загруженные вами фото и видео остаются в архиве общины — если нужно удалить и их, напишите на korolovslava04@gmail.com. Подробности — в политике конфиденциальности.

Конфиденциальность

Политика конфиденциальности приложения (на немецком и русском).